Test de Contact Form 7 : Toujours un bon plugin gratuit de formulaire de contact pour WordPress ?

Contact Form 7 est un plugin gratuit régulièrement recommandé – et largement choisi – qui est utilisé pour ajouter des formulaires de contact aux sites Web WordPress.

Contact Form 7 est disponible depuis 2007, ce qui signifie que sa bonne réputation et son statut ont été gagnés sur une longue période de temps – plutôt qu’au cours des dernières années. Pour cette raison, il vaut la peine de jeter un coup d’œil à jour sur lui pour voir si c’est toujours le meilleur plugin gratuit de formulaire de contact pour WordPress.

Réévaluer Contact Form 7 est particulièrement utile, car un certain nombre d’options alternatives solides ont émergé au cours des dernières années – certaines avec des évaluations très positives des utilisateurs et un nombre impressionnant d’installations actives.

Donc, pour vous aider à décider si Contact Form 7 est le bon plugin pour votre site Web, cette revue met en évidence ses meilleurs et ses pires aspects, tout en regardant comment il se compare avec certains des autres plugins gratuits de formulaire de contact qui sont disponibles pour WordPress.

Commençons…

A propos de Contact Form 7

Comme mentionné, Contact Form 7 est un plugin très populaire pour ajouter des formulaires en ligne aux sites Web WordPress, avec plus de 5 millions d’installations actives au moment de la rédaction.

Aujourd’hui, cependant, quelques plugins de formulaires en ligne disponibles gratuitement qui ont été publiés après Contact Form 7, tels que Ninja Forms (version premium également disponible) et WPForms (version premium également disponible), se rapprochent de ce niveau d’utilisation, avec plus de 1 million et 3 millions d’installations actives, respectivement.

De plus, les versions gratuites de ces plugins ont maintenant des évaluations d’utilisateurs plus élevées que Contact Form 7, dont la propre évaluation a glissé de 4,5 étoiles sur 5 à 4,1 au cours des dernières années. Tout ceci suggère que Contact Form 7 n’est peut-être plus le meilleur plugin gratuit de formulaire de contact pour WordPress.

Alors, devriez-vous utiliser Contact Form 7 pour ajouter un formulaire à votre site Web WordPress ? Ou, si vous utilisez déjà Contact Form 7 sur votre site, est-il temps de commencer à penser à passer à un autre plugin ?

Cette revue de Contact Form 7 vous aidera à répondre à ces questions en examinant les fonctionnalités et l’expérience utilisateur du plugin, avant de terminer par une évaluation rapide de la concurrence.

Caractéristiques de Contact Form 7

Pendant de nombreuses années, le principal argument de vente de Contact Form 7 a été qu’il rend très facile l’ajout d’un formulaire en ligne à votre site Web WordPress qui permet à vos visiteurs d’envoyer des messages directement à votre boîte aux lettres électronique.

Cependant, pour qu’un plugin soit considéré comme le meilleur add-on de formulaire de contact pour WordPress, ce niveau de fonctionnalité seul n’est plus suffisant.

Avec de nombreux plugins plus impressionnants maintenant disponibles qui ont également cette fonctionnalité, d’autres facteurs tels que l’expérience utilisateur, les fonctionnalités supplémentaires et les options de mise à niveau sont devenus des points de plus en plus importants à considérer lors du choix d’une solution de formulaire de contact.

Nous allons explorer ces facteurs dans cette revue, mais, avant cela, voici un aperçu rapide des principales caractéristiques de Contact Form 7 :

• S’installe facilement via votre tableau de bord WordPress.
• Livré avec un formulaire de contact prêt à l’emploi et préconfiguré que vous pouvez ajouter à vos articles et pages.
• Dispose d’une sélection de champs pour étendre le formulaire de contact de base préconfiguré.
• Devrait fonctionner avec n’importe quel thème WordPress moderne.
• Supporte le Captcha pour éviter les soumissions de formulaire de spam.
• est entièrement gratuit et ne nécessite aucune mise à jour payante.

Bien que les points ci-dessus semblent bons sur le papier, Contact Form 7 a quelques inconvénients, surtout par rapport à la concurrence, qui pourraient mettre en péril son statut de plugin de formulaire de contact WordPress le plus largement utilisé.

Donc, regardons les principales fonctionnalités de Contact Form 7 plus en détail pour voir comment elles ont été mises en œuvre et vous aider à décider si c’est le bon plugin de formulaires WordPress pour votre site Web.

Un moyen rapide d’ajouter un formulaire de contact à WordPress

En plus d’être gratuit à utiliser – ce qui est la principale exigence de beaucoup de gens ! – et d’avoir une évaluation globale assez positive des utilisateurs, l’une des meilleures raisons de choisir Contact Form 7 est la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir un nouveau formulaire de contact sur votre site Web.

Contrairement à d’autres plugins de formulaire WordPress gratuits et populaires, tels que WPForms (lire notre critique ici), un formulaire de contact prêt à l’emploi et préconfiguré est automatiquement ajouté à votre site web – prêt à être inséré dans n’importe quelle page que vous souhaitez – immédiatement après l’activation.

Comme vous n’avez pas besoin de créer un formulaire de contact ou même d’ajouter vos propres coordonnées au formulaire (à moins que vous ne souhaitiez modifier l’adresse e-mail à laquelle les entrées du formulaire sont envoyées), Contact Form 7 offre un moyen rapide d’ajouter ce type de formulaire à tout site.

Une fois le plugin activé, vous pouvez ajouter le formulaire de contact par défaut à vos articles et pages WordPress en insérant le shortcode correspondant (vous ne savez pas ce que sont les shortcodes ?) dans votre contenu.

Vous pouvez ensuite prévisualiser votre page pour voir à quoi ressemble le formulaire de contact, puis appuyer sur le bouton de publication lorsque vous êtes prêt à mettre le formulaire en ligne.

Contact Form 7 a été conçu pour fonctionner avec n’importe quel thème WordPress moderne, donc, quel que soit celui que vous utilisez, les formulaires générés par ce plugin devraient s’intégrer de manière transparente avec le reste de votre site Web.

Cependant, contrairement à Ninja Forms et WPForms, Contact Form 7 n’ajoute pas un bouton ou un bloc à l’éditeur WordPress qui vous permet d’insérer rapidement un formulaire dans un article ou une page.

Au lieu d’appuyer sur un bouton ou de cliquer sur un bloc, l’insertion d’un formulaire dans votre contenu implique de copier le shortcode de la section Contact de votre tableau de bord, puis de le coller dans l’article ou la page sur laquelle vous travaillez.

Bien que copier et coller le shortcode ne soit pas difficile, cela ajoute quelques étapes supplémentaires au processus que d’autres plugins de formulaire ont réussi à éliminer.

Dans le passé, Contact Form 7 incluait un widget pour afficher les formulaires dans la barre latérale ou le pied de page de votre site Web. Cependant, malgré l’absence de ce widget, vous pouvez toujours obtenir le même effet en collant le shortcode du formulaire dans un widget de texte.

Interface de l’éditeur de formulaires

La facilité avec laquelle vous pouvez créer et modifier des formulaires est une caractéristique clé de ce type de plugin, et, malheureusement, c’est le principal domaine où Contact Form 7 est devenu obsolète.

Contrairement à beaucoup d’autres plugins de formulaires en ligne gratuits et payants, Contact Form 7 a une interface très basique pour créer des formulaires, sans aperçu en direct de votre formulaire pendant que vous travaillez dessus.

Alors que si vous utilisez les versions gratuites de Ninja Forms ou WPForms, par exemple, vous pouvez éditer vos formulaires grâce à un éditeur moderne et intuitif de type glisser-déposer.

Lorsque vous utilisez Contact Form 7, vous devez cliquer sur le bouton correspondant au champ que vous souhaitez ajouter à votre formulaire. Vous devez ensuite saisir un libellé pour ce champ dans l’éditeur, en veillant à utiliser les bonnes balises.

Contrairement aux plugins dotés d’éditeurs modernes qui incluent un aperçu du formulaire, vous ne saurez pas à quoi ressemble votre formulaire avant de l’enregistrer, d’insérer le shortcode dans un article ou une page, puis de prévisualiser ce contenu.

Le principal inconvénient de cette approche est que, si vous modifiez un formulaire qui est déjà utilisé sur votre site, vous devrez enregistrer les modifications apportées au formulaire avant de pouvoir le prévisualiser et le tester. L’enregistrement du formulaire signifie que vos modifications seront accessibles à vos visiteurs avant que vous n’ayez eu l’occasion de les tester. Ce n’est pas l’idéal, car si le formulaire n’a pas l’air correct ou ne fonctionne pas correctement, cela pourrait nuire à l’expérience de l’utilisateur jusqu’à ce que vous ayez pu corriger les problèmes.

Cela dit, Contact Form 7 vous permet de dupliquer un formulaire. Ainsi, vous pouvez travailler sur une copie du formulaire jusqu’à ce que vous soyez prêt à remplacer l’instance originale par la nouvelle version, ce qui permet de surmonter certains des problèmes mentionnés ci-dessus.

Cependant, l’absence de possibilité de prévisualiser votre formulaire pendant que vous travaillez dessus et avant de le publier rend la modification de formulaires existants avec Contact Form 7 moins conviviale qu’elle ne devrait l’être.

Avec un plugin tel que WPForms ou Ninja Forms, vous pouvez voir à quoi ressemblera votre formulaire avant de l’enregistrer, ce qui vous évite de courir le risque de publier un formulaire que vous n’avez pas encore testé.

Un ensemble utile de champs de formulaire

Bien que l’interface utilisateur de Contact Form 7 montre son âge, le plugin dispose d’un ensemble utile de champs de formulaire pour créer des formulaires en ligne de base.

Bien que la sélection de champs ne rivalise pas avec les options que vous obtenez avec un plugin premium, comme Gravity Forms (lire notre critique), ou les versions payantes de Ninja Forms et WPForms, les options de champs se comparent bien avec les versions gratuites de ces plugins.

La liste actuelle des champs de formulaire de Contact Form 7 comprend :

• Texte
• Courriel
• URL
• Numéro de téléphone
• Numéro
• Date
• Zone de texte
• Menu déroulant
• Cases à cocher
• Boutons radio
• Acceptation
• Quiz
• Fichier joint/téléchargé
• Bouton d’envoi

Comme vous pouvez le constater, tous les éléments de base sont couverts – plus quelques options avancées, telles que les quiz et la possibilité de joindre et de soumettre des fichiers. Que vous ayez besoin de créer un formulaire de contact de base ou quelque chose d’un peu plus avancé, comme un formulaire de demande de devis en ligne, Contact Form 7 devrait suffire.

Cependant, vous ne trouverez pas les champs de formulaire avancés offerts par les options commerciales, donc si vous avez besoin de créer des formulaires qui utilisent une logique conditionnelle pour déterminer les champs à afficher en fonction des sélections de l’utilisateur, ou accepter des paiements et inclure des champs auto-calculés, vous devrez passer à un plugin de formulaires premium comme WPForms, Gravity Forms ou Ninja Forms.

Expérience utilisateur

Comme mentionné, lorsque vous recherchez le meilleur plugin de formulaire de contact, un point très important à prendre en compte est l’expérience utilisateur.

Quand il s’agit d’utiliser ce plugin, Contact Form 7 gagne définitivement des points pour venir avec un formulaire de contact prêt à l’emploi et préconfiguré. Si vous souhaitez simplement ajouter un formulaire de contact de base à votre site Web, alors cela vous fera gagner du temps par rapport à l’utilisation de certains autres plugins – tels que WPForms – qui vous obligent à créer d’abord un formulaire. Bien que, comme mentionné précédemment, Ninja Forms est livré avec un formulaire de contact pré-construit qui est prêt à partir.

Cependant, lorsqu’il s’agit de modifier des formulaires ou d’en créer un nouveau, Contact Form 7 se laisse rapidement distancer par la concurrence. Comme nous l’avons vu dans la section de l’éditeur de formulaire de cette revue, l’interface utilisateur est maintenant très désuète, surtout par rapport à d’autres plugins de formulaire de contact populaires et disponibles gratuitement, tels que Ninja Forms et WPForms.

Sans interface drag-and-drop, ajouter et supprimer des champs aux formulaires et s’assurer qu’ils sont correctement étiquetés n’est pas aussi simple que cela pourrait l’être.

Ainsi, alors que Contact Form 7 facilite l’ajout d’un formulaire de contact de base à votre site Web, si vous souhaitez modifier ce formulaire, que ce soit maintenant ou à un moment donné dans le futur, ce plugin ne le rend pas aussi facile qu’il le devrait.

Documentation en ligne et support utilisateur utiles

L’un des avantages de choisir un plugin commercial plutôt qu’une option gratuite est l’accès à un support utilisateur réactif.

L’assistance pour Contact Form 7 est fournie via le WordPress Plugin Directory, et il y a de fortes chances que vous puissiez trouver une solution à votre problème dans les archives du forum. Sinon, les nouveaux sujets sont traités rapidement sur le forum.

La documentation en ligne s’est étoffée au fil des ans et couvre tout, de la prise en main au dépannage. La FAQ de Contact Form 7 est également très complète.

De plus, comme il s’agit d’un plugin très populaire et utilisé par de nombreux sites Web, il est très peu probable qu’il soit abandonné de sitôt.

Cependant, si vous préférez avoir accès à une assistance premium par e-mail, plutôt que de devoir soumettre vos problèmes sur un forum public, vous devrez passer à l’un des plugins payants, tels que Gravity Forms, Ninja Forms ou WPForms.

Modules compléntaires de contact Form7

Comme beaucoup des meilleurs plugins WordPress, un certain nombre de modules complémentaires tiers ont été créés pour améliorer Contact Form 7.

Si vous n’êtes pas familier avec les CSS, la personnalisation de l’apparence de vos formulaires n’est pas simple avec Contact Form 7. Bien que les formulaires s’intègrent généralement bien à la plupart des thèmes WordPress, il existe quelques modules complémentaires qui peuvent vous aider à modifier leur apparence, notamment Contact Form 7 Skins.

Un autre module complémentaire utile est le module complémentaire gratuit Contact Form 7 Database Addon – CFDB7. Après avoir activé ce plugin, les entrées du formulaire seront stockées dans votre base de données WordPress et seront disponibles via votre tableau de bord WordPress.

Si vous voulez réduire le risque de perdre des soumissions de formulaire, ou si vous souhaitez disposer d’un emplacement central où les entrées de formulaire peuvent être stockées et consultées, l’utilisation d’une extension telle que Contact Form 7 Database Addon est fortement recommandée. Flamingo est un autre plugin gratuit offrant une fonctionnalité similaire.

Cependant, alors que la possibilité de stocker et de visualiser les entrées de formulaire dans votre tableau de bord WordPress est une fonctionnalité payante de WPForms, elle est disponible avec la version gratuite de Ninja Forms, sans qu’il soit nécessaire d’installer un module complémentaire tiers.

Bien que vous puissiez ajouter des fonctionnalités supplémentaires à Contact Form 7, le fait de s’appuyer sur des modules complémentaires tiers pour des plugins existants comporte un risque. Comme c’est déjà le cas avec certaines extensions de Contact Form 7, il n’est pas rare que des modules complémentaires soient retirés ou cessent d’être mis à jour, vous privant ainsi des fonctionnalités dont vous dépendez.

Option de mise à niveau de contact Form 7

Un autre point à prendre en compte pour décider d’utiliser Contact Form 7 plutôt que la concurrence est que la plupart des autres outils de formulaire en ligne populaires pour WordPress sont des plugins freemium.

À première vue, cela peut ne pas être une situation positive, surtout si vous cherchez un moyen gratuit d’ajouter un formulaire de contact à votre site Web WordPress.

Cependant, si les plugins freemium, tels que Ninja Forms et WPForms, incluent suffisamment de fonctionnalités pour vous permettre d’ajouter gratuitement un formulaire de contact à votre site Web, de nombreuses autres fonctionnalités peuvent être ajoutées à différents prix.

Si vos besoins en matière de formulaires en ligne augmentent à l’avenir, vos options pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires sont assez limitées avec Contact Form 7, mais avec Ninja Forms et WPForms, les possibilités de création de formulaires sont beaucoup plus ouvertes.

Contact Form 7 contre la concurrence

Comme mentionné dans cette revue, les deux principales alternatives gratuites à Contact Form 7 sont Ninja Forms et WPForms.

Les versions gratuites de ces plugins permettent de créer des formulaires en ligne beaucoup plus facilement que Contact Form 7, tout en incluant quelques fonctionnalités supplémentaires, comme la possibilité de stocker et de visualiser les entrées du formulaire dans le tableau de bord de WordPress, comme c’est le cas avec Ninja Forms, et la fonctionnalité d’intégration de logiciels de marketing par courriel de WPForms.

En plus des freemiums Ninja Forms et WPForms, Gravity Forms est un plugin de formulaires WordPress premium très populaire qui vaut la peine d’être considéré, et c’est une option que vous pouvez découvrir dans notre récente revue Gravity Forms.

Réflexions finales

Dans le passé, Contact Form 7 était certainement l’un des meilleurs plugins gratuits de formulaires WordPress. Aujourd’hui, cependant, il existe de meilleures alternatives qui ont des interfaces utilisateur plus modernes et quelques fonctionnalités supplémentaires, tout en étant généralement plus faciles et plus agréables à utiliser.

L’une des principales choses que Contact Form 7 a pour lui est qu’il est livré avec un formulaire prêt à l’emploi que vous pouvez insérer dans vos pages relativement rapidement.

Cependant, maintenant que Ninja Forms (en savoir plus sur Ninja Forms Free vs Ninja Forms Premium) est également livré avec un formulaire de contact préfabriqué, tout en ajoutant un bouton à l’éditeur WordPress, sans parler de son interface drag-and-drop et de la possibilité de stocker les soumissions de formulaire dans votre tableau de bord WordPress, il est beaucoup plus facile à recommander que Contact Form 7.

Donc, si vous voulez faire plus qu’utiliser le formulaire par défaut de Contact Form 7, ou si vous pensez que vous pourriez le vouloir à l’avenir, il est préférable de vérifier certains des autres plugins de formulaire en ligne populaires disponibles aujourd’hui.

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