GiveWP Review – Le meilleur plugin WordPress pour les dons ?
Vous cherchez à accepter des dons sur votre site web ? Si oui, vous voudrez peut-être considérer le plugin WordPress GiveWP. GiveWP est une solution puissante de collecte de fonds qui vous permet d’accepter des dons en utilisant des formulaires magnifiques. Bien que vous puissiez utiliser ce plugin comme une solution de dons rapide et facile, ses fonctionnalités avancées en font également un excellent choix pour les projets de collecte de fonds professionnels, tels que les organismes de bienfaisance enregistrés, les campagnes politiques, le crowdfunding et plus encore.
La version de base de GiveWP n’impose aucune restriction sur le nombre de dons que vous recevez et son utilisation est 100% gratuite. De nombreux propriétaires de sites Web choisissent d’utiliser cette version indéfiniment, mais vous pouvez améliorer ses fonctionnalités de manière significative en activant l’un de ses 45 plugins complémentaires gratuits et premium. Ceux-ci peuvent être utilisés pour ajouter la prise en charge de passerelles de paiement supplémentaires, intégrer GiveWP avec des services de marketing par courriel, activer des abonnements de dons récurrents et plus encore.
Dans cet article, je vais examiner en détail la version de base de GiveWP et vous montrer comment l’utiliser pour créer un formulaire de don, accepter les paiements et gérer les donateurs et les dons. Je vous montrerai également quelques extensions de plugins fantastiques qui feront passer votre projet de don au niveau supérieur.
La solution de don personnalisable
La version de base de GiveWP peut être téléchargée gratuitement sur WordPress.org ou dans la zone d’administration de WordPress.
Cette version vous permet de créer des formulaires de dons professionnels et d’accepter les paiements via Stripe et PayPal Standard. Elle vous permet également de gérer les donateurs et vous donne des rapports détaillés sur les dons récents.
Vous pouvez également étendre considérablement ses fonctionnalités en utilisant des add-ons de plugins. Au total, 45 modules complémentaires sont disponibles, dont sept peuvent être téléchargés gratuitement. Si vous achetez l’un des nombreux modules complémentaires premium, vous pourrez bénéficier de la prise en charge de plus de 15 passerelles de paiement, d’abonnements récurrents, du changement de devise, de champs personnalisés et de l’intégration de services de marketing par courriel.
Les modules complémentaires premium peuvent être achetés individuellement, mais, pour de nombreux propriétaires de sites Web, il peut être plus judicieux de choisir un plan GiveWP si vous avez l’intention d’utiliser plusieurs modules complémentaires (nous y reviendrons plus tard).
Création d’un formulaire de don
Les formulaires de don dynamiques de GiveWP sont hautement personnalisables et, lorsque vous activez le plugin pour la première fois sur votre site Web, vous êtes encouragé à créer votre premier formulaire et à vous connecter à une passerelle de paiement.
Le guide d’installation vous encourage également à consulter les modules complémentaires, mais je vous recommande de configurer votre premier formulaire et de vous familiariser avec GiveWP avant de commencer à les examiner.
Le menu d’administration de GiveWP se trouve également dans la zone d’administration de WordPress, sous la rubrique “Donations”.
La création d’un nouveau formulaire de don est facile, et les paramètres du formulaire sont répartis entre sept catégories principales sur la page de création du formulaire (bien que des catégories supplémentaires soient affichées lorsque vous activez des modules complémentaires de plugin liés au formulaire).
Vous avez le choix entre deux modèles de formulaire : Multi-Step et Legacy. Le formulaire Legacy est plus facile à configurer, car il vous suffit de sélectionner le texte de votre bouton de don et de confirmer le style et les options qui s’affichent. Le formulaire Multi-Step est une meilleure option pour ceux qui veulent plus de contrôle sur leurs formulaires. Pour chaque étape du processus de don, vous pouvez définir le titre, la description, les couleurs, les boutons et bien plus encore.
Chaque aspect du processus de don peut être modifié. Vous pouvez créer plusieurs niveaux de don, définir les montants minimum et maximum des dons et fixer un objectif de don, afin que chacun puisse voir l’état actuel de votre collecte de fonds.
Dans la catégorie Champs du formulaire, vous pouvez sélectionner la passerelle de paiement par défaut, autoriser les dons hors ligne et activer les tests de dons. Les champs peuvent être activés et désactivés à partir d’ici également.
À l’aide de l’éditeur visuel de WordPress, vous pouvez modifier les conditions générales qui s’affichent avec vos formulaires de don, ainsi que les instructions qui s’affichent pour ceux qui veulent faire un don hors ligne.
Vous pouvez également personnaliser les e-mails qui sont envoyés pour les nouveaux dons, les reçus de dons, les dons hors ligne et les instructions relatives aux dons hors ligne. Une fois encore, les personnalisations s’effectuent dans l’éditeur visuel de WordPress, avec des dizaines de balises de modèles disponibles pour rendre les e-mails plus personnels.
Les formulaires de don de GiveWP sont fantastiques et faciles à installer et à configurer. Les formulaires sont sans aucun doute un gros argument de vente du plugin, mais, au moment de la rédaction, il n’y avait aucun moyen de les styliser facilement. C’est quelque chose que j’espère que les développeurs aborderont à l’avenir.
Consultez la zone de démonstration des formulaires sur le site officiel de GiveWP pour voir des exemples de formulaires de dons GiveWP.*
Dons et donateurs
Certaines solutions de collecte de fonds servent simplement de passerelle vers un processeur de paiement, ce qui signifie que les informations sur les donateurs ne sont disponibles que par la passerelle de paiement elle-même. Par exemple, si vous acceptez les dons via un bouton de don PayPal, toutes les informations sur les donateurs sont disponibles sur le site Web de PayPal.
En revanche, GiveWP établit un profil de tous les donateurs et de leurs dons. Les informations sont stockées à l’aide de types de messages WordPress, même si GiveWP parle de sa base de données des donateurs.
Pour chaque don, vous pouvez voir qui a fait un don, l’état de son paiement, la date de la transaction, le montant du don et plus encore.
Conserver une base de données de tous les donateurs vous permet non seulement de mieux comprendre qui donne de l’argent et pourquoi, mais ouvre également de nombreuses possibilités de marketing.
GiveWP peut se connecter aux services de marketing par courriel les plus courants et aux systèmes de gestion de la relation client tels que SalesForce à l’aide du module complémentaire Zapier. Cela vous aide à établir des relations avec les donateurs, à les tenir au courant des nouvelles et à les encourager à donner à nouveau.
Les donateurs peuvent se connecter à votre site Web à tout moment pour modifier leur profil, consulter leurs dons passés et leurs abonnements actuels.
Analyse de l’activité des dons
GiveWP fournit des rapports de collecte de fonds en temps réel sur toutes les activités de don.
La partie supérieure de la page des rapports vous donne un aperçu des dons, des donneurs et des remboursements sur une période définie. Vous pouvez analyser l’activité entre deux dates quelconques ou sélectionner le jour, la semaine, le mois, l’année ou ‘Tout le temps’. L’activité peut également être filtrée par devise.
Un résumé quotidien des dons est affiché dans la section “Répartition des revenus” et peut être téléchargé au format CSV, puis importé dans des feuilles de calcul et des bases de données.
Le bas de la page des rapports vous donne une ventilation des méthodes de paiement, des statuts de paiement, de la performance des formulaires, de l’activité de don et des principaux donateurs.
Dans le passé, GiveWP affichait les analyses de manière plus basique. Bien que les données puissent toujours être visualisées dans ces anciens rapports, le nouveau système de rapports est plus coloré et plus facile à comprendre.
Paramètres et outils
La zone de paramètres du plugin GiveWP comporte des dizaines de paramètres de configuration pour les formulaires, les paiements, les e-mails et bien plus encore.
Dans la page des paramètres généraux, vous pouvez définir votre pays de base et votre comté, et sélectionner les pages WordPress pour la page de réussite, la page d’échec de paiement et la page d’historique. Vous pouvez également définir les paramètres de la devise, configurer le contrôle d’accès, activer le reCAPTCHA et définir la séquence d’ordre pour les identifiants de don.
Tous les processeurs de paiement peuvent être activés, désactivés et configurés dans la page de paramètres suivante, tandis que des dons de test peuvent également être activés pour vous aider à tout configurer correctement.
Dans la page de configuration des options par défaut, vous pouvez activer et désactiver les champs de formulaire, les types de messages, les taxonomies et les conditions générales.
Chaque fois qu’un don est soumis, GiveWP envoie un grand nombre d’e-mails au donateur et aux administrateurs, et vous pouvez modifier l’objet, l’en-tête et le message de chacun d’entre eux. Vous pouvez modifier l’objet, l’en-tête et le message de chacun d’entre eux. Des balises de modèle sont disponibles pour vous aider à personnaliser chacun d’entre eux et, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter votre nom, votre logo et vos coordonnées à chaque e-mail envoyé.
Les informations de licence pour les modules complémentaires premium peuvent être saisies sur la page des paramètres de licence, et sont indispensables si vous souhaitez recevoir les mises à jour automatiques des plugins.
La dernière page présente les paramètres avancés, bien que la plupart de ces paramètres doivent être classés dans la catégorie “divers”. Dans cette zone, vous trouverez une option pour supprimer toutes les données du plugin lorsque vous désinstallez GiveWP, modifier le rôle de l’utilisateur par défaut pour les donateurs, vider le cache, désactiver les scripts, désactiver le guide d’installation et définir le préfixe de l’URL de la page du formulaire.
La protection anti-spam Akismet peut également être activée ici, et il existe quelques paramètres supplémentaires pour la passerelle de paiement Stripe.
Dans la zone Outils, GiveWP vous permet d’exporter l’historique des dons de votre projet, les dons et les revenus, les donateurs et les paramètres. Les importations de dons et de paramètres sont prises en charge, et vous pouvez également générer de nouvelles clés API, recalculer les statistiques et consulter les journaux d’erreurs, les informations système et les demandes API.
Bien que GiveWP offre de nombreux paramètres à configurer, il a été conçu pour que tout fonctionne dès l’activation. Par conséquent, lorsque vous l’utilisez pour la première fois, vous devez simplement vous assurer que vous connectez correctement votre processeur de paiement.
Sachez que des paramètres supplémentaires seront ajoutés à la zone de configuration lorsque vous activerez les modules complémentaires de GiveWP.
Améliorer votre site Web de dons avec des modules complémentaires
Comme vous l’avez vu, la version de base de GiveWP peut être utilisée pour créer des formulaires de don professionnels, accepter des dons en utilisant Stripe et PayPal Standard, gérer les donateurs et plus encore. Cette version sera suffisante pour de nombreux projets de dons, mais vous pouvez considérablement améliorer les fonctionnalités en utilisant les modules complémentaires du plugin.
Sept modules complémentaires GiveWP sont disponibles gratuitement :
- GiveWP Donation Widgets for Elementor – intégration améliorée avec le constructeur de pages Elementor.
- Compte à rebours pour GiveWP – affiche un compte à rebours sur les formulaires pour ajouter un sentiment d’urgence.
- Pièces jointes aux reçus pour GiveWP – peut être utilisé pour donner aux donateurs des cadeaux téléchargeables, tels que des eBooks et des fichiers MP3.
- Simple Social Shout – ajoute la prise en charge des boutons de partage de médias sociaux.
- Confirmations par formulaire pour GiveWP – peut être utilisé pour créer des pages de remerciement personnalisées pour chaque formulaire de don.
- Suivi des pixels GiveWP – ajoute un pixel Facebook aux formulaires, ce qui vous permet de lancer des campagnes de reciblage auprès des personnes ayant fait un don.
- Double the Donation – ajoute la prise en charge du service de jumelage d’entreprise “Double the Donation”.
Tous les modules complémentaires gratuits offrent des fonctionnalités utiles qui manquent dans la version de base de GiveWP. Je recommande de les essayer.
Les modules complémentaires premium de GiveWP offrent des fonctionnalités plus avancées, une meilleure prise en charge des passerelles de paiement et une intégration plus étroite avec des services tiers.
Un total de 38 modules complémentaires premium sont disponibles dans quatre catégories : Passerelles de paiement, Marketing, Outils et Comptabilité. GiveWP marque également six add-ons comme étant ‘Must Have’.
Les add-ons premium sont :
- Passerelles de paiement – Dons récurrents, Stripe, Authorize.net, 2Checkout, iATS Payment Solutions, PayPal Pro, Paytm, PayFast, Mollie, Moneris, Square, Sofort, PayUmoney, Paymill, GoCardless, AmeriCloud, Braintree, Razorpay et CCAvenue.
- Marketing – ActiveCampaign, MailChimp, AWeber, ConvertKit et Constant Contact.Outils – Gestionnaire de champs de formulaires, recouvrement des frais, hommages, changeur de devises, reçus PDF, reçus annuels, aide aux dons, ventes incitatives pour WooCommerce, suivi des dons par Google Analytics, dons manuels, Zapier, rapports par courriel et passerelles par formulaire.
- Comptabilité – Fonds et désignations.
Sans aucun doute, GiveWP a une grande prise en charge des passerelles de paiement, même si je soupçonne que la plupart des propriétaires de sites Web se connecteront à un service de marketing par courriel et limiteront les options de paiement pour les donateurs afin de simplifier le processus. Par exemple, ils peuvent permettre aux donateurs de payer avec PayPal, Stripe, Authorise.net et 2Checkout.
Un module complémentaire que tous les utilisateurs de GiveWP devraient envisager est celui des dons récurrents. Il permet aux donateurs de faire des dons réguliers sur une base hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Des courriels personnalisés peuvent être envoyés à ceux qui font des dons réguliers pour vous aider à établir une relation durable avec eux.
GiveWP prend en charge cinq services de marketing par courriel, mais, en utilisant le service de connexion, Zapier, vous pouvez vous connecter à plus de mille services supplémentaires. Il s’agit notamment de CRM, tels que Salesforce, de services de messagerie, tels que SendGrid, et de services de stockage, tels que Dropbox et Google Drive.
Vous trouverez également des modules complémentaires utiles dans les catégories outils et comptabilité. Le gestionnaire de champs de formulaires est particulièrement utile, car il vous permet de mieux contrôler les informations que vous demandez aux donateurs dans vos formulaires.
Je vous recommande également de consulter le module complémentaire Hommages, qui permet aux donateurs de faire un don en l’honneur ou au nom d’une personne.
Le module complémentaire Google Analytics peut être utilisé pour assurer un suivi plus efficace de vos dons, et vous pouvez également vous envoyer des rapports par courrier électronique qui résument les activités de dons récentes. Le programme Gift Aid du gouvernement britannique est également pris en charge par GiveWP, et vous pouvez envoyer aux donateurs des reçus PDF pour leurs dons et des reçus annuels à la fin de l’année.
Je n’ai fait qu’effleurer la surface des modules complémentaires disponibles pour GiveWP, je vous encourage donc à consulter la page des modules complémentaires de GiveWP pour une liste plus complète.
Le coût de l’utilisation de GiveWP
Les développeurs de GiveWP ont été généreux avec ce qui est inclus dans la version de base du plugin, offrant des fonctions de don essentielles et ne plaçant aucune restriction sur le nombre de dons que vous pouvez recevoir.
Je conseille à tout le monde de commencer par la version gratuite de GiveWP, car cela vous aidera à voir quelles sont les caractéristiques et les fonctionnalités dont vous avez besoin et celles dont vous n’avez pas besoin.
Pour de nombreux propriétaires de sites Web et collecteurs de fonds, il est logique d’utiliser la version gratuite à long terme, mais la véritable puissance de GiveWP n’est débloquée que lorsque vous activez ses nombreux modules complémentaires premium. Ceux-ci peuvent être achetés séparément avec une licence unique, une licence pour cinq sites Web ou une licence pour 15 sites Web.
Le coût de chaque module complémentaire varie considérablement, les modules complémentaires de marketing étant vendus 45 $ pour une licence unique, les passerelles de paiement 79 $ pour une licence unique et les modules complémentaires d’outils généralement entre 30 et 50 $. Les dons récurrents sont le module complémentaire le plus cher, à partir de 197 $ pour une licence unique et jusqu’à 347 $ pour une licence pour 15 sites Web.
Si vous prévoyez d’utiliser plus de quelques modules complémentaires premium, il est financièrement intéressant de choisir l’un des plans premium de GiveWP.
Le plan de base coûte 199 $ par an et par site Web et vous donne accès à l’add-on PDF Receipts, à tous les add-ons de passerelles de paiement et à tous les add-ons de marketing. Le plan Plus, qui coûte 288 $ par an, vous donne accès à cinq modules complémentaires supplémentaires : Dons récurrents, Recouvrement des frais, Gestionnaire de champs de formulaires, Hommages et Changeur de devises.
Ceux d’entre vous qui passent au plan Pro de 399 $ auront accès à une assistance VIP et pourront faire passer la licence de votre site Web de un à cinq.
Tous les plans premium sont accompagnés d’un an d’assistance et de mises à jour, et d’une garantie de remboursement de 30 jours. GiveWP dispose également d’une vaste zone de documentation ouverte à tous.
Réflexions finales
GiveWP est-il à la hauteur de son slogan “Plus de dons, moins de soucis” ?
Après avoir passé quelques jours à le tester, je dirais que oui. Les développeurs ont simplifié le processus de création de formulaires de dons professionnels et ont ajouté de nombreuses fonctionnalités pour développer les relations personnelles, améliorer la fidélité à la marque et augmenter les dons.
Même dans la version de base de GiveWP, vous pouvez établir un profil de tous les donateurs et de tous les dons, et analyser l’activité sur la page des rapports. Pour les projets de collecte de fonds plus importants, vous pouvez utiliser des modules complémentaires de marketing premium pour exporter les informations relatives aux donateurs vers des services de marketing par e-mail, des services de comptabilité, des gestionnaires de la relation client, des services d’assistance, des feuilles de calcul, etc. Cela rend GiveWP plus polyvalent que la plupart des autres plugins de dons WordPress sur le marché.
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